Обработка подтверждений страховых платежей по ипотечным кредитам

Клиенты Банка (Физические лица) на ежедневной основе пересылают в службу поддержки банка на email документы, подтверждающие оплату страховки по ипотеке.

Типы  документов

—  Банковские ордера
—  Платежные поручения
—  Чеки
—  Снимки экрана из интернет банка
—  Подтверждение из банка
—  Гарантийные письма

Качество

—  Электронные документы (с текстовым слоем)
—  Сканы
—  Фотографии

 Объем

—  300-500 документов в день

Платформа OQlar с помощью адаптеров к внешним источникам загружает все документы.
Документы проходят процедуру предварительного улучшения качества:

1. Разбиение сканов pdf на несколько файлов
2. Нормализация наклона
3. Улучшение контрастности
4. Исключение шумов и артефактов сканирования

Далее производится автоматизированная интеллектуальная оценка преобразованного файла и в случае отрицательного заключения – пользователю отправляется повторный запрос с требованием лучшего качества.

После формирования итогового пакета документов производится маршрутизация, в зависимости от типов документов для последующей обработки.

На документы накладывается текстовый слой (если были представлены сканы) и извлекаются ключевые параметры:

1. Тип документа подтверждения
2. Дата документа
3. Номер договора
4. Сумма оплаты

Если какой-либо из параметров отсутствует – клиенты информируются об этом в автоматическом режиме. Извлеченные параметры валидируются путем сравнения со справочниками во внутренних системах (наличие заданного номера договора, корректность даты). Далее данные загружаются в Банковскую систему для дальнейшего использования.

Система непрерывно обобщает данные и, даже получая новые типы документов, в значительной степени дает правильные ответы. При этом каждый ответ анализируется и система себя до-обучает.